REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego Ann Sayuri ART

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Wysyłka

§ 6 Płatności

§ 7 Realizacja zamówienia

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

§ 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 10 Reklamacje

§ 11 Dane osobowe

§ 12 Zastrzeżenia

§ 13 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

§ 14 Karta podarunkowa

§ 15 Prawa autorskie

§ 16 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Ann Sayuri ART prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.annsayuriart.com

Sprzedawca – Anna Wawrzyniak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Ann Sayuri ART Anna Wawrzyniak wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9261642417, nr REGON 522385177 , Al. Gen. J. Hallera 196/4, 53-203 Wrocław

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: Ann Sayuri ART Anna Wawrzyniak , Al. Gen. J. Hallera 196/4, 53-203 Wrocław
  2. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): Ann Sayuri ART Anna Wawrzyniak , Al. Gen. J. Hallera 196/4, 53-203 Wrocław
  3. Adres e-mail: contact@annsayuriart.com
  4. Numer tel.: 516728181
  5. Numery kont bankowych:

PŁATNOŚCI W PLN:

Ann Sayuri ART Anna Wawrzyniak

22 1090 1548 0000 0001 5085 2063

IBAN: PL 22 1090 1548 0000 0001 5085 2063

SWIFT: WBKPPLPP

Nazwa banku: Santander Bank Polska

PŁATNOŚCI W EURO:

Ann Sayuri ART Anna Wawrzyniak

IBAN: PL 45 1090 2529 0000 0001 5085 9503

SWIFT: WBKPPLPP

Nazwa banku: Santander Bank Polska

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  5. Klient zobowiązuje się do podania w formularzu zamówienia pełnych oraz zgodnych z prawdą (nazwisko, miejsce zamieszkania itd.) danych. W przypadku podania fałszywych danych, klient ponosi odpowiedzialność za wynikłe z tego faktu szkody.
  6. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  7. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  8. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  9. Obrazy malowane na zamówienie, zgodne ze wzorem obrazu dostępnego na stronie annsayuriart.com lub według indywidualnych potrzeb klienta nie podlegają zwrotom. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje możliwość powstania różnic miedzy oryginałem a produktem końcowym, wynikające z faktu tworzenia dzieła ręcznie oraz wynikających z charakterystyki niektórych technik malarskich.
  10. Produkty Ann Sayuri ART sprzedawane są również poza serwisem annsayuriart.com . Ann Sayuri ART zastrzega sobie prawo oferowania tego samego produktu w różnych cenach w zależności od portalu sprzedażowego. Wynika to z konieczności poniesienia opłat prowizyjnych oraz innych tego typu opłat wymaganych przez dany sklep online.

§ 5 WYSYŁKA

  1. Wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
  2. Ann Sayuri ART zastrzega sobie prawo do wysłania obrazu w tubie. Informacja o tym sposobie wysyłki będzie wyszczególniona w ofercie, a klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub mailowo.
  3. W przypadku, gdy klient życzy sobie specjalnego rodzaju przesyłki, z którym związane są wyższe koszty przesyłki, zobowiązuje się on do poniesienia dodatkowych kosztów.
  4. Koszt wysyłki poza granice Polski jest ustalany indywidualnie po kontakcie mailowym lub telefonicznym.
  5. W przypadku wysyłki zagranicznej koszty cła oraz podatków lokalnych spoczywają na Kupującym.
  6. Jeżeli dostarczone klientowi towary posiadające widoczne szkody opakowania lub zawartości należy zareklamować spedytorowi/ przewoźnikowi. Należy odmówić przyjęcia takiego towaru oraz niezwłocznie skontaktować się drogą mailową lub telefoniczną z Ann Sayuri ART.
  7. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są za pomocą firm kurierskich: kurier DPD ,kurier Fedex, kurier UPS.

§ 6 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
  • Przelewem online realizowanym przez Przelewy24
  • Przelewem tradycyjnym
  • Kodem BLIK  
  • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
  • PayPo

2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

3. Zamówienie należy opłacić w terminie 24 h od złożenia zamówienia. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

4. Ann Sayuri ART zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy przyjęcia pewnych form płatności.

§ 7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
  3. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w zakładce DOSTAWA I ZWROTY lub w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, ustalany indywidualnie z Kupującym.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  • w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
  • w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
  • zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

3. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 

4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

5. Zwrot płatności nastąpi po otrzymaniu towaru stanowiącego przedmiot zawarciu umowy kupna/sprzedaży. Towar musi zostać odesłany w nienaruszonym stanie, bez wad i śladów użytkowania

6. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: al. gen. J. Hallera 196/4, 53-203 Wrocław, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

8. Sprzedawca nie odbiera paczek z płatnością za pobraniem.

9. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

10. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 10 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z pkt 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 11 REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi (do dwóch lat). Sprzedawca nie odpowiada za wady rzeczy, które powstały w wyniku normalnej eksploatacji. 
  2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
  4. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta.
  5. Koszt dostarczenia zwracanych do annsayuriart.com produktów ponosi Klient.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni. 

§ 12 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 13 ZASTRZEŻENIA

  1. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

§ 14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
  2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest wyłączona.
  3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 15 KARTA PODARUNKOWA

  1. Karta podarunkowa annsayuriart.com ma formę pliku pdf do wydruku. Każda karta zawiera następujące informacje: unikalny kod prezentowy, datę ważności karty oraz wysokość kwoty za którą właściciel karty może nabyć produkty w sklepie annsayuriart.com.
  2. Wartość karty prezentowej jest zgodna z kwotą za jaką została zakupiona.
  3. Okres ważności karty to 6 miesięcy od dnia zakupu.
  4. Karty, których termin ważności upłynął, nie będą honorowane.
  5. Karta nie podlega wymianie na gotówkę.
  6. Ann Sayuri ART nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie karty lub niepoprawne jej użycie.
  7. Karta podarunkowa może zostać wykorzystana na zakup dowolnych produktów na stronie annsayuriart.com, za zgodą Ann Sayuri ART również tych dostępnych na zamówienie.
  8. Karta podarunkowa jest jednorazowego użytku, kwota niewykorzystana przy zakupie nie podlega zwrotowi.
  9. Jeśli wartość zakupionych produktów przewyższa wartość karty podarunkowej, klient zobowiązany jest dopłacić brakującą kwotę.
  10. Produkty zakupione przy wykorzystaniu karty podarunkowej podlegają zasadom postępowania zawartym w regulaminie annsayuriart.com (np. dot. prawa do reklamacji i zwrotu). W przypadku zwrotu produktu zakupionego przez kartę promocyjną, nie zwraca się klientowi gotówki, lecz wydaje się nową kartę prezentową o wartości zwróconego produktu.
  11. Nabywca karty oraz jej właściciel mają obowiązek zapoznać się z regulaminem serwisu annsayuriart.com oraz dokonywać zakupów według jego zasad.
  12. Karta podarunkowa wysyłana jest w formie pdf na wskazany przez klienta adres mailowy oraz jako kopia maila do nabywcy karty.

§ 16 PRAWA AUTORSKIE

  1. Sprzedawane przez Ann Sayuri ART produkty objęte są na całym świecie prawami autorskimi. Kupujący lub osoby trzecie nie są upoważnione do produkcji, rozpowszechniania lub powielania produktów Ann Sayuri ART .
  2. Przy każdorazowym korzystaniu z dzieła należy podać dane artysty (autora/autorki).
  3. Każde korzystanie z dzieła i czerpanie z niego dochodu możliwe jest po uprzedniej pisemnej zgodzie Ann Sayuri ART, która udzielana jest wyłącznie na określony czas i w określonym celu. Z posiadaniem dzieła lub przekazaniem własności nie są – jeżeli nie zostało to ustalone inaczej – związane żadne dodatkowe prawa użytkowania lub czerpania dochodu w świetle ustawy o prawach autorskich, zasada ta dotyczy przede wszystkim oficjalnych wystaw.
  4. Ann Sayuri ART zastrzega sobie prawo do żądania stosownego wynagrodzenia za korzystanie i czerpanie dochodu z dzieł.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r „O prawie autorskim i prawach pokrewnych” (DZ.U.z2006r. Nr 90 poz 631 z późn. zm.)..

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.

Koszyk